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Política de Privacidad

CHECK-IN SEVILLA te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web: https://checkinsevilla.es/.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como de las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

1. Identidad del responsable

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: siempre se requerirá el consentimiento expreso para uno o varios fines específicos, previamente informados con absoluta transparencia.
  • Minimización de datos: solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios.
  • Limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad recogida.
  • Integridad y confidencialidad: los datos serán tratados garantizando su seguridad, confidencialidad e integridad.

3. Obtención de datos personales

No es necesario facilitar datos personales para navegar por el Sitio Web. Los supuestos en los que sí se recaban son:

  • Al realizar una reserva de servicios a través del Sitio Web: se recogen datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) y, en su caso, datos de pago necesarios para gestionar la contratación.
  • Al contactar a través de formularios o correo electrónico.
  • Al publicar comentarios en artículos o páginas.
  • Al suscribirse a boletines gestionados mediante Mailchimp, MailRelay o SendinBlue.
  • Al contactar a través de WhatsApp para la gestión de reservas cuando sea necesario aportar datos identificativos.
    👉 Al iniciar la conversación, el Usuario acepta expresamente que CHECK-IN SEVILLA pueda enviarle comunicaciones relacionadas con la gestión de su reserva, así como información comercial sobre servicios turísticos y ofertas puntuales, de las que podrá darse de baja en cualquier momento.

4. Finalidad del tratamiento de datos personales

El Titular tratará los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestión de reservas y prestación de servicios: utilizar los datos facilitados para formalizar reservas de actividades, visitas guiadas y servicios contratados.
  • Atención de consultas y comunicaciones: responder a mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
  • Gestión de boletines y suscripciones: enviar comunicaciones relacionadas con contenidos, promociones y noticias del Sitio Web.
  • Gestión de entradas nominativas: en caso de monumentos que requieran identificación (ej. Alcázar, Alhambra), se solicitarán datos como DNI o Pasaporte, eliminándose tras el servicio.
  • Envío de información comercial y promociones: mediante correo electrónico o WhatsApp, sobre servicios turísticos, actividades culturales u ofertas puntuales de CHECK-IN SEVILLA, siempre con posibilidad de oponerse en cualquier momento enviando un correo a welcome@checkinsevilla.es.
  • Cumplimiento legal y de seguridad: garantizar el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • Análisis de navegación: mediante cookies y Google Analytics (con anonimización de IP activada).

5. Conservación de datos personales

  • Clientes: se conservarán mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante 6 años conforme a obligaciones fiscales y contables.
  • Suscriptores: hasta que el Usuario solicite la baja.
  • Datos de WhatsApp para entradas nominativas: se eliminarán una vez finalizado el servicio.
  • Datos de contacto: se conservarán mientras exista interés legítimo del Usuario.

6. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o cancelar sus datos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y deberá realizarse mediante correo a welcome@checkinsevilla.es, adjuntando copia de DNI o documento equivalente.

El Usuario también tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.

7. Destinatarios y transferencias internacionales

Determinados servicios requieren compartir datos con proveedores externos:

  • Mailchimp (EE.UU.) – envío de boletines.
  • Google LLC (EE.UU.) – Google Analytics.
  • Cdmon (España) – hosting web.

👉 En los casos de proveedores ubicados fuera de la UE, se han suscrito Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.

8. Seguridad de los datos personales

El Titular aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso indebido o uso no autorizado.

9. Redes sociales

CHECK-IN SEVILLA tiene presencia en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Tripadvisor.
El tratamiento de datos se regirá por las políticas de privacidad propias de cada red social.
👉 CHECK-IN SEVILLA no será responsable del uso indebido que dichas plataformas puedan realizar de los datos de los usuarios.

10. Exactitud y veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos facilitados son correctos y se compromete a mantenerlos actualizados.

11. Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado sobre la protección de sus datos personales y acepta su tratamiento conforme a esta Política de Privacidad.

12. Revocabilidad

El consentimiento prestado podrá ser revocado en cualquier momento enviando correo a welcome@checkinsevilla.es.

13. Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

14. Uso de imágenes y material audiovisual

Durante el desarrollo de actividades, visitas guiadas o excursiones, CHECK-IN SEVILLA podrá realizar fotografías o grabaciones de carácter general con fines promocionales.

El Usuario autoriza de forma expresa el uso de su imagen en tales fotografías o vídeos, en el marco de publicaciones en redes sociales, página web o material promocional de CHECK-IN SEVILLA.

En cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento enviando un correo a welcome@checkinsevilla.es, lo que implicará que no se utilicen imágenes en las que sea claramente identificable.